TERMES ET CONDITIONS
Le but de cette page est de vous expliquer nos obligations envers vous et vos obligations envers La Grange du Lac et dans le cas très improbable d'un litige, nous utiliserons ce document comme base pour toute résolution.
​
Ce que nous offrons
Nous fournirons une propriété de vacances propre et bien entretenue, adaptée au nombre de personnes mentionnées sur le formulaire de réservation.
Au sein de la propriété: La literie et les serviettes seront propres et fraîchement lavées. Les ustensiles de cuisine seront fournis et en bon état.
La propriété sera bien approvisionnée avec suffisamment de vaisselle, couverts, verres pour le nombre de personnes séjournant dans la propriété et les appareils de cuisine (lave-vaisselle, four, plaque de cuisson, micro-ondes, grille-pain, machine a laver) seront en bon état de fonctionnement.
Nous veillerons à ce que tous les services publics soient connectés mais nous ne serons pas responsables envers vous de tout défaut ou arrêt dans la fourniture de services publics, hors de notre contrôle.
En cas de problème, nous veillerons à ce que tout ce qui est sous notre contrôle soit fait pour minimiser les perturbations de votre séjour.
Conditions générales de réservation:
​
​
1. La propriété dite La Grange du Lac (La Propriété) est proposée à la location saisonnière sous réserve de confirmation par M. Serge Rolland (Le Propriétaire) au Client.
2. Pour réserver la propriété, le client doit remplir et signer le formulaire de réservation fourni et le renvoyer avec le paiement de l'acompte non remboursable initial conseillé. Suite à la réception du formulaire de réservation et de l'acompte, le propriétaire enverra un courriel de confirmation et bloquera les dates souhaitées par le client. Il s'agit de l'acceptation formelle de la réservation.
3. Le solde du loyer, ainsi que le dépôt de garantie (voir clause 4), est payable 6 semaines avant le début de la période de location. Si le paiement n'est pas reçu à la date d'échéance, le propriétaire se réserve le droit de notifier par écrit que la réservation est annulée. Les réservations effectuées dans les 8 semaines avant le début de la période de location nécessitent le paiement intégral au moment de la réservation.
​
Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 6 semaines avant l'arrivée.
Au-delà, un remboursement de 50 % s'applique jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai sauf si nous louons notre gîte pour la
même période et au même prix a d'autre clients.
Le dépôt de guarantie de 300 Euros est remboursé dans tout les cas.
​
​
4. Un dépôt de garantie de 300 euros est exigé en cas de dommages à la propriété ou à son contenu - ce montant sera inclus dans les détails de prix sur le formulaire de réservation. Cependant, la somme réservée par cette Clause ne limite pas la responsabilité du Client envers le Propriétaire. Le propriétaire remboursera le dépôt de garantie dans les 7 jours suivant la fin de la période de location.
5. Il est fortement recommandé au Client de souscrire un contrat d'assurance voyage complète (y compris une couverture d'annulation) et d'avoir une couverture complète pour les effets personnels, la responsabilité civile, etc., car ceux-ci ne sont pas couverts par l'assurance du propriétaires.
6. La période de location commence à 16h00 le premier jour et se termine à 10h00 le dernier jour. Si vous devez arriver plus tôt pour déposer vos bagages et / ou stocker à la fin du séjour, veuillez nous contacter à l'avance.
7. Le nombre maximum de voyageurs dans la propriété ne doit pas dépasser celui indiqué sur le formulaire de réservation. Veuillez faire une demande préalable aux propriétaires si vous souhaitez avoir des visiteurs.
​
8. Un nettoyage final de la propriété sera effectué après votre séjour. Cependant, en raison des contraintes de temps, nous exigeons que la propriété soit laissée dans un état relativement propre et rangé et que tous les articles soient remis dans les placards. Si la propriété est laissée dans un état inacceptable, le propriétaire se réserve le droit de faire une rétention du dépôt de garantie pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires.
9. Le client doit signaler sans délai au propriétaire tout défaut de la propriété ou toute panne des équipement. Des dispositions pour la réparation et / ou le remplacement seront prises au plus vite.
​
10. Les clients utilisent la piscine et / ou toutes les installations fournies dans la propriété, y compris le lac et tout ses abords, entièrement à leurs risques et périls. Les propriétaires ne sont pas responsables de toute perte, dommage, blessure ou décès.
​
Les propriétaires se réservent le droit absolu de fermer la piscine ou de restreindre ses heures d'utilisation en cas de circonstances que les propriétaires estiment nécessaires dans l'intérêt de la santé et de la sécurité.
11.Les propriétaires feront tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité du client, AUCUNE responsabilité ne peut être attachée aux propriétaires pour les enfants ou les adultes non surveillés blessés à la suite de la natation ou toute autre raisons dans les limites de la propriété.
​
Annulation par La Grange du Lac.
En cas de circonstances imprévues, le propriétaire se réserve le droit d'annuler la réservation jusqu'au jour de votre arrivée. Dans ce cas, nous vous rembourserons de toutes les sommes versées pour l'hébergement. Aucune autre compensation ne sera offerte.
​